Trocas e Devoluções

A Lavih Wear estabelece uma política de trocas e devoluções transparente, visando assegurar sua total satisfação com nossas peças. Apresentamos abaixo nossa política de 30 dias:

Condições Gerais:
- • Prazo estabelecido de 30 dias corridos após o recebimento do produto. • Produto deve ser mantido em condição original, preservando etiquetas e características iniciais. • Apresentação da nota fiscal (DANFE) ou comprovante de compra é indispensável.
Trocas:
- • Alterações de tamanho ou cor estão sujeitas à disponibilidade atual. • Para trocas por itens de valor superior, será necessário complemento. Em casos de valor inferior, disponibilizaremos crédito para compras futuras. • Solicitações via e-mail: [email protected]
Devoluções:
- • Desistência da compra: Reembolso integral garantido em até 7 dias após recebimento, conforme legislação vigente. Após este período, disponibilizamos crédito para futuras aquisições. • Produtos com defeito de fabricação: Substituição ou devolução sem custos adicionais, mediante comunicação em até 30 dias.
Custos de Envio:
- • Defeitos de fabricação ou erros de envio: Frete sob nossa responsabilidade. • Demais situações (adequação de tamanho, cor ou preferência): Frete sob responsabilidade do cliente.
Procedimento:
1. • Entre em contato através do e-mail [email protected] ou WhatsApp (11) 99367-8890, informando: • Nome completo • Número do pedido • Motivo da solicitação
2. • Aguarde orientações específicas para envio.
3. • Nossa equipe processará sua solicitação após análise do item.
Processamento do Reembolso:
- • Prazo de até 7 dias úteis após confirmação da devolução: • Cartão de crédito: Estorno conforme política da administradora • Boleto ou PIX: Transferência bancária direta

Agradecemos sua preferência pela Lavih Wear. Nossa equipe está à disposição para auxiliá-la.

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